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FAQ

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Kit d’essai : que contient-il ?

Vous souhaitez essayer nos couches Biolane naturelles et 100% sûres pour votre bébé ?

Véritable outil de découverte et d’accompagnement vers des couches 100% transparentes, notre kit d’essai se compose de :
6 couches Biolane (taille 1 à taille 5 disponibles)
– 1 leaflet explicatif de nos engagements
– 1 boite ludique réutilisable

Ce kit d’essai personnalisé sera livré sous 7 jours sur simple demande via la page d’accueil de notre site internet www.biolane.fr.

Gratuit et sans engagement, vous ne payez que les frais de port (4,95€).

Quoi de plus naturel que de choisir des couches sûres pour votre bébé ?
Optez pour Biolane et partagez nous votre expérience de maman avec #monpopotinbiolane

Abonnement : késako ?

Les couches pour bébé remplissent votre caddie à chaque semaine ?

En quelques clics, faites-vous livrer, à votre domicile, nos couches Biolane naturelles et 100% sûres pour votre bébé.

Pour cela, rien de plus simple …
– Connectez-vous à l’onglet « Je m’abonne »
– Sélectionnez la taille de couche idéale pour bébé (taille 1 à 5 disponibles)
– Choisissez la fréquence de livraison souhaitée
– Ajoutez ou non 1 ou 2 lots de produits complémentaires si vous le souhaitez (sérum physiologique ou lingettes Biolane au choix)
– Complétez vos coordonnées afin de créer votre espace personnel
– Payez et recevez votre commande sous 7 jours

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Abonnement : je souhaite changer la taille de couches ?

Bébé a grandit et sa couche devient trop juste ?

Saviez-vous que votre abonnement personnalisé et évolutif vous permettait, en 2 clics, de changez de taille de couche afin que bébé soit toujours plus à l’aise.

Pour cela rien de plus simple …
– Connectez-vous à votre espace personnel
– …

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Abonnement : je pars en vacances, puis-je le suspendre ?

Vous partez en vacances et votre colis sera livré chez vous pendant votre absence ?

Saviez-vous que vous pouviez suspendre momentaménet votre abonnement (vacances ou autre) ?

Pour cela, rien de plus simple …
– Connectez-vous à votre espace personnel
– …

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Abonnement : je souhaite l’arrêter, quelle est la procédure ?

Oh non … Vous souhaitez quitter l’expérience Biolane ?

Nous en sommes désolé.

Si vraiment vous souhaitez arrêter votre abonnement, il vous suffit de suivre les démarches ci-dessous …
– Connectez-vous à votre espace personnel
– …

Si jamais vous changez d’avis … vous savez où nous trouver 🙂

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