Simplifiez-vous la vie… et profitez de vrais avantages

Parce que nos abonnés couches ont une place spéciale dans nos 🫶 

On a mis en place le Club Biolane, le programme de fidélité qui vous offre de nombreux avantages... toute l’année ! 

Ventes privées, réductions à l’année, marques partenaires, cadeaux...

Pas besoin de compter : chaque commande vous fait avancer dans le Club.

Essentiel

1 commandes minimum
  • Livraison offerte dès 19€
  • -10% toute l’année sur tous vos produits Biolane
  • Parrainage avantageux, pour vous et vos proches
  • Accès aux marques partenaires
  • Des échantillons et petits formats à chaque commande

Complice

3 commandes minimum
  • Livraison offerte dès 19€
  • -15% toute l’année sur tous vos produits Biolane
  • Parrainage avantageux, pour vous et vos proches
  • Accès aux marques partenaires
  • Accès à nos ventes privées
  • Des échantillons et petits formats à chaque commande

Fidèle

8 commandes minimum
  • Livraison offerte dès 19€
  • -15% toute l’année sur tous vos produits Biolane
  • Parrainage encore plus généreux
  • Accès aux marques partenaires
  • Accès à nos ventes privées
  • Des produits en grands formats dans vos commandes

Ambassadeur

15 commandes minimum
  • Livraison offerte dès 19€
  • -20% toute l’année sur tous vos produits Biolane
  • Parrainage encore plus exclusif
  • Accès aux marques partenaires
  • Accès à nos ventes privées
  • Des grands formats ou des goodies à chaque commande
  • Espace VIP

Comment devient-on membre du Club Biolane ?

Le Club Biolane est automatique et sans engagement. Dès que vous souscrivez à un abonnement sur biolane.fr, vous êtes intégré au Club, sans aucune démarche à faire.

Et ensuite ?

Plus vos commandes s’enchaînent, plus vous montez dans les paliers du Club.
Chaque palier vous donne accès à de nouveaux avantages : réductions, ventes privées, frais de livraison réduits, offres de parrainage… et bien d’autres surprises à venir.

Je veux rejoindre le Club Biolane !

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Il vous reste des questions ? Nous avons les réponses

L’adhésion est-elle automatique avec mon abonnement ou dois-je faire une démarche spécifique ? 

L’adhésion se fait automatiquement dès le premier jour de votre abonnement aux couches, il ne vous reste qu’a découvrir et profiter de vos avantages.

Que se passe-t-il si j’arrête mon abonnement ? Vais-je perdre mes avantages ?

En arrêtant votre abonnement, vous perdez vos avantages liés au club Biolane. Si vous reprenez un abonnement plus tard, votre compte de commande repartira de zéro. Pensez à mettre votre abonnement en pause plutôt que de l’annuler pour conserver vos avantages.

Les réductions sont-elles valables sur tous les produits Biolane ?

Les réductions sont valables sur tous nos produits hors abonnement couches.

Si j’ai plusieurs abonnements, comment sont comptabilisées mes commandes ?

Chaque commande d’abonnement couches ou couches-culottes passée est comptabilisée et contribue à votre niveau de fidélité dans le club Biolane. Si vous avez deux abonnements actifs, chaque commande de chacun d’eux sera donc comptabilisée.

Que dois-je faire en cas de résiliation ou de problème avec mon abonnement pour conserver mes avantages ?

Vous pouvez contacter notre service client afin de trouver la solution adéquate à votre problème.

Comment puis-je suivre ma progression dans les paliers ? Y a-t-il un espace dédié pour consulter mon statut  ?

Vous pouvez accéder au club Biolane depuis l’accès votre compte client et y retrouver toutes les informations concernant votre avancement dans les paliers ainsi que vos avantages.

Puis-je changer la fréquence ou le contenu de mon abonnement sans perdre mes avantages fidélité ?

Oui sans problème puisque l’avancement dans les palliers ainsi que les avantages se cumulent grâce au nombre de commandes, si vous changez de taille ou passez de couches à couches-culottes, vous conservez vos avantages.

D'autres questions ?

Consultez notre FAQ !

Retrouvez tous nos conseils sur notre blog !

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